Giriş Ücretinin Tek Sefer Ödenmesi Gerektiği Halde Tekrar Ücret Talep Edildi

30.10.2026 tarihinde çocuğumu Gimsa Park’taki çocuk oyun alanına 60 TL ödeyerek, uygulama üzerinden QR kod ile ödeme yaparak soktum. Çocuğum 6 yaşında ve içeri girdikten yaklaşık iki dakika sonra ağlayarak kaydıraktan indi. Ben de giriş kapısına gelmesini işaret ederek yanına gittim ve çocuğumu teselli etmek için oyun alanının dışına almak istedim.

Çocuğumu sakinleştirdikten sonra kaldığı yerden devam edebilmesi için tekrar içeri sokmak istediğimde görevli personel, oyun alanından bir kez çıktıktan sonra yeniden giriş için tekrar ücret ödemem gerektiğini söyledi. Önce şaka yaptıklarını düşündüm ancak gayet ciddi olduklarını, her çıkışta yeniden ödeme alınacağını ifade ettiler. Üstelik kendilerine süre sınırı olup olmadığını sorduğumda, herhangi bir süre kısıtlaması olmadığını, ödenen ücretle içeride süresiz kalınabildiğini söylediler.

Yani ödemesini yaptığım halde, sadece çocuğumu kısa süreliğine teselli etmek için dışarı çıkardığımda, hiçbir süre sınırlaması yok denmesine rağmen benden tekrar ücret talep edildi. Bu uygulamanın hem müşterinin aklıyla alay etmek hem de hakkını haksızlık olarak görmek olduğunu düşünüyorum.

Böyle bir kural varsa da girişte açıkça ve görünür şekilde belirtilmesi gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle, benden talep edilen ikinci ücretin haksız olduğunu düşünüyorum ve bu tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için açık, adil ve şeffaf bir kural uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca, gerekli görmem halinde konuyu ilgili kurum ve kuruluşlara da şikayet edeceğimi belirtmek isterim.