to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı İndirim: Kapsül Sayısı Azaldı, Birim Fiyat Artı
18 Nisan tarihinde Ankara Gimat Gross Market’ten Renax marka bulaşık makinesi tableti indirimde olduğunu düşünerek 5 adet satın aldım. Rafta ürünün indirimli olarak 100 TL civarında olduğunu görerek bu şekilde tercih ettim. Ancak eve geldiğimde, normalde 66 kapsül olan ürünün 33 kapsüle düşürüldüğünü fark ettim. Bu durumda, görünürde indirimli gibi sunulan ürün, kapsül sayısı azaltıldığı için birim fiyat olarak aslında daha pahalıya gelmiş oldu.
Kasada 5 adet ürün için toplam 500 TL ödedim ve fişim de halen duruyor. Ürün ambalajındaki kapsül sayısının bu şekilde azaltılıp, indirim yapılıyormuş gibi gösterilmesini müşteriyi yanıltıcı ve haksız bir uygulama olarak görüyorum. Bu konuda müşterilerden özür dilenmesini ve benzer yanıltıcı kampanyaların sonlandırılmasını bekliyorum. En kısa sürede ürünlerin iadesini yapacağım.
Değerli müşterimiz, öncelikle geri bildiriminiz ve konuya göstermiş olduğunuz hassasiyet için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmiştir. Şikayetinize konu olan Renax 33 kapsüllü bulaşık makinesi tableti, 13.04.2026 – 19.04.2026 tarihleri arasında mağazamızda özel kampanya kapsamında indirimli olarak satışa sunulmuştur. Kampanya ve fiyatlandırma yalnızca 33 kapsüllü ürün için geçerli olup, ilgili ürün bu kapsül adedi ile satışa sunulmuştur. Kampanya süresince kullanılan ürün tanımı, ürün bilgileri ve kampanya detayları mağaza içi duyurularımızda ve ilgili tanıtım materyallerimizde 33 kapsüllü ürün olarak belirtilmiştir. Bu nedenle kampanya kapsamında satılan ürünün kapsül adedi 33 olup, 66 kapsüllü bir ürün üzerinden fiyatlandırma yapılmamıştır. Müşterilerimizden gelen her geri bildirimi dikkatle değerlendirmekteyiz. Konuyla ilgili aklınıza takılan, netleştirmek istediğiniz veya ilave bilgi almak istediğiniz herhangi bir husus olması halinde Gimat Gross Müşteri Hizmetlerine ait olan dahili numaramız 200'ü tuşlayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz.
