Gimat Gross Mağazasında Satılan Bozuk Yumurta Ve İlgisiz Müdür Yaklaşımı

Ankara Ovacık’taki Gimat Gross şubesinden farklı zamanlarda defalarca 30’lu Yıldız XL iri yumurta kolisi satın aldım. En az üç ayrı alışverişimde de yumurtalarla ilgili çok ciddi sorunlar yaşadım. Bir seferinde kolinin içinde eski, kırık ve son kullanma tarihi geçmiş yumurtalar vardı. Dün aldığım iri yumurtaları eve getirip koliyi açtım ve yumurtaları dolaba dizdim. Toplam beş adet yumurta kırdık, bunların ikisi bozuk çıktı; sarıları taş gibi sert, beyazları matlaştı ve görüntüleri normal değildi. Daha önce aldığım bir başka kolide de yumurtaları haşladığımızda içinden simsiyah, taş gibi olmuş, soyunca da tüm eve kötü koku yayan yumurtalar çıktı.

Dünkü alışverişimde 30’lu yumurta kolisini 129 TL’ye aldım, toplam alışveriş tutarı da yaklaşık 372,90 TL idi. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve slipim duruyor. Kolinin kendisi de evimde duruyor ve sorunlu yumurtalara ait fotoğraf ve videoları çektim, bugün de bu videoları mağazaya ilettim.

Yaşadığım sorunları hem personelle hem de mağaza müdürü S***** Hanım’la paylaştım. Ancak müdürün “olur böyle şeyler, ürün kapalı geliyor” şeklindeki yaklaşımı beni gerçekten şok etti. Ürünü açıp dolaba dizdiğimi, beş yumurtadan ikisinin bozuk çıktığını anlatmama rağmen “biz firmayla görüşürüz, düzeltiriz” gibi bir yaklaşım da gösterilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Başka bir ürün olsa koliyi alıp götürmek kolay ama gıda gibi hassas bir üründe bu tavır beni daha da rahatsız etti. 1992 yılından beri bu sektörde çalışan biri olarak, gıda güvenliği bu kadar ciddiyetsizce geçiştirilemez diye düşünüyorum. Şikayetimi anlatmama rağmen kimsenin durumu önemsemediğini, konuyu geçiştirdiğini hissettim.

Açıkçası artık pek bir çözüm beklemiyorum ama yine de hem Gimat Gross yönetiminin hem de ilgili denetim birimlerinin bu durumu ciddiye almasını, bu markadaki yumurtaların kontrol edilmesini ve bozuk ürünlerin raflardan kaldırılmasını istiyorum. Gıda gibi hassas bir konuda para kazanma hırsının, insan sağlığının önüne geçmesine izin verilmemesi gerektiğini vurgulamak istiyorum.