Gimat Gross Alınmayan Faraş Kürek İçin 1.399 TL Yanlış Tahsilat

19 Nisan günü saat 20:26 civarında Ankara Yenimahalle Macun Mahallesi Bağdat Caddesi No:** adresindeki Gimatgross şubesinden toplu alışveriş yaptım. Eve geldiğimde ödediğim tutarın yüksek olduğunu fark edip fişi kontrol ettiğimde, alışverişimde hiç faraş kürek almamama rağmen fişin tam ortasında on adet faraş kürek geçirilmiş olduğunu ve toplam 1.399 TL tahsil edildiğini gördüm.

Bu hatanın fişte araya gizlenmiş değil, fişin ortasında yer alması ve hiç almadığım bir ürünün on adet olarak işlenmesi nedeniyle bunun kasada bilinçli yapıldığını düşündürüyor. Müşteri hizmetlerine şu an için ulaşamadım, fark ettiğim anda aramama rağmen bağlanamadım.

Hiç almadığım bir ürün için benden tahsil edilen 1.399 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini, yaşanan bu durumla ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve tarafımdan özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kasiyer ya da sorumlu personel hakkında da gerekli incelemenin yapılıp benzer mağduriyetlerin önlenmesini ve konu ile ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.