to read complaints and reviews, or file yours.Gimat Gross Şubesinde Bayat Ve Bozulmuş Kemalpaşa Tatlısı Satın Alındı
12.03.2026 tarihinde Gimat’ta bulunan Gimat Gross şubesinden toplam 2.557 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında tatlı reyonundan görüntüsü çok güzel görünen Kemalpaşa tatlısından da aldım. İftardan sonra misafirlerime ikram etmek üzere hazırladığım bu tatlıyı servis ettiğimizde ürünün bayat ve bozulmuş olduğunu fark ettik.
Misafirlerimin yanında bu durumla karşılaşmak beni hem çok mahcup etti hem de verdiğim paraya üzüldüm. Gıda ürünlerinde böyle bir dikkatsizlik kabul edilebilir değil. Bu yaşananlardan dolayı hakkımı helal etmiyorum ve bir daha sizden alışveriş yapmayı ya da tanıdıklarıma önermeyi düşünmüyorum.
Fişimde 260312001022154236 numarası yer almakta, işlemim kasa 22’den yapılmıştır. Müşteri sağlığı ve memnuniyeti açısından bu olayın ciddiyetle incelenmesini, özellikle ilgili şubenin tatlı ve gıda reyonlarının denetlenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirim ve ek paylaşımlar tarafımızca incelenmiş olup konu ciddiyetle ele alınmıştır. Gıda güvenliği ve müşteri sağlığı Gimat Gross için önceliklidir; bu nedenle ilgili unlu mamuller reyonu, ürün temini, saklama ve satış süreçleri hakkında gerekli kontroller başlatılmıştır. Yaşadığınız mağduriyetin giderilmesi adına, satın almış olduğunuz ürünle ilgili iade veya bedel iadesi işlemi tarafımızca sağlanacaktır. Dilerseniz alışveriş fişiniz ile mağazamıza gelmeniz durumunda iade işleminizi gerçekleştirebiliriz. Dilerseniz detaylı bilgi ve yönlendirme almak üzere bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi artırmamız açısından bizim için son derece değerlidir. Yaşanan durumun tekrar etmemesi adına gerekli tüm önlemler alınacak olup, göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.
