to read complaints and reviews, or file yours.Gimat Gross'tan Aldığımız Pastada Mağduriyet Yaşadık!
28.11.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Ankara Keçiören Ovacık’taki Gimat Gross Marketler zincirinden 1,5 kg’lik, 496 TL tutarında yaş pasta satın aldık. Pastayı özellikle çikolatalı istedik, fakat kestiğimizde pastanın çilekli olduğunu gördük.
Üstelik pastanın ne tadı ne de lezzeti vardı, kreması da tamamen fiyaskoydu. Çilekli olmasına rağmen içinde sadece iki adet ince dilim Çilek bulunuyordu, hem içerik hem de lezzet olarak son derece kalitesiz bir ürünle karşılaştık. Bu ücrete karşılık böyle özensiz ve vaadiyle uyuşmayan bir pasta satılması bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Pastayı kestiğimiz için iade veya değişim talebinde bulunmadık, ancak bu yaşadığımız deneyimin Gimat Gross tarafından dikkate alınmasını ve pasta tedarik/üretim süreçlerinin gözden geçirilerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, öncelikle mağazamızda yaşamış olduğunuz olumsuz durum adına özür dileriz. Konuyla alakalı Gimat Gross Ovacık şubemize yetkililerimiz tarafından gerekli uyarıların sözlü ve yazılı olarak sağlandığını belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
