Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ücretini Ödediğim İnterneti Haftalardır Kullanamıyorum

İki haftayı geçti, evde hotspot ile arada sorun yaşasam da bağlandığım internet için Giganet'ten arkadaşlar gelip kablo ile bağlantı için çalışmaya başladılar.

Ancak işi tamamlamadan gittiler ve en kısa zamanda tekrar geleceklerini söylediler. O gün bugündür gelen yok, arayınca da geleceklerini iletseler de gelmiyorlar.

Neredeyse 3 hafta oldu, ücretini ödediğim interneti kullanamıyorum bile. Sürekli ötelemek haricinde bir cevap bile alamıyorum ne yazık ki.

28 Nisan 2025 11:20 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba

Gun
28 Nisan 2025 14:08

Bayii dönüş yapacak bilgisi alıyorum; ancak hali hazırda haftalardır dönüş yapmayan taraf bayii. Ne yazık ki farklı bir opsiyon sunulmuş değil. Bayiiden de hiçbir şekilde bir dönüş veya haber alamadım.

Bodrum Gündoğan bayimiz ile görüşmemize istinaden kullanmakta olduğunuz internette sorun olmadığı, yaşamış olduğunuz sorun evinizin alt katına kişisel istek ile cat6 kablo çekim işlemi olduğu, alt katınızın tesisat kablosunun arızalı olduğu ve bu tesisat kablosunun bir elektrikçi yardımı ile yeni kablo çekim işlemi yapılabileceği bilgisi iletilmiştir.

Gun
28 Nisan 2025 15:35

Gelip alt katta kullandığım hotspot'u kendileri devre dışı bıraktılar kablo çekmek için. Ben o hotspot ile bağlanıyordum internete. Giderken ise haftaya gelip kablonun yenileneceğini söylediler. Kaç hafta geçti, her seferinde geleceğiz deyip gelmiyorlar. Aşağıdaki hotspot'umu da kullanamıyorum bağlantıyı kestikleri için.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Superonline İnternetim Erişimi Alamıyorum

330

İnternetim yaklaşık 2 haftadır yok. 1 ekip geldi ve sorunun binaya gelen hatta olduğu söylendi ve başka bir ekibin bu du...

TurkNet'in Geciken Teknik Destek Sorunu

2.279

Merhabalar, yaklaşık 3 aydır TurkNet'liyim ve gigafiber kullanıyorum. Teknik bir sorun yaşadık, sorun yaşadığımız gün ek...

TurkNet Gigafiber Kurulum Yapılmaması

886

TurkNet gigafiber internet kurulumu için 20 ağustosta başvuru yapmama rağmen 48 saat içinde randevu alınacak ve kurulum ...

TurkNet Gigafiber Kurulum Yapılmaması

TurkNet Müşteri Mağduriyetinin Çözülmemesi

788

Yaklaşık olarak iki haftadır evime internet bağlatmaya çalışıyorum. Ama ne gelen var ne de giden. Önce internet bağlamak...

Türk Telekom'un Sorumsuzluğu Artık Can Sıkmaya Başladı

145

Evde bir haftadır internet yok. Her gün arıyorum, tek söyledikleri şey gece saat 23.00'te gelecek; ancak, nasıl bir hikm...