Gigabyte Garanti Süresi Bitti, SSD’de Bad Sector Hatası Ve Satıcı Yardım Etmiyor

N11 üzerinden Eternal Bilgisayar / Sanatmarketim satıcısından Gigabyte 240 GB SSD satın aldım. Bilgisayarımda mevcut bir SSD olduğu için aldığım ürünü uzun süre kullanma ihtiyacı duymadım ve yaklaşık 1,5 yıl sonra üzerine Windows kurup kullanmak istedim. Sistemi 1–2 kez açtıktan sonra bilgisayar açılmamaya başladı ve yaptığım testlerde SSD’de bad sector hatası olduğunu gördüm. Ürünü fiilen hiç kullanamadan bu sorunla karşılaşmış olmak beni gerçekten çok üzdü.

Bu süreçte Eternal Bilgisayar / Sanatmarketim ile iletişime geçtim, benden seri numarasını istediler ve kontrol ettiklerinde garantisinin dolduğunu, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yıllardır bilgisayar parçalarına ciddi bütçeler ayıran ve çok sayıda ürün almış biri olarak bu markaya güvenerek tercih yapmıştım; hiç kullanmadığım bir üründe böyle bir arızayla karşılaşmak ve “garanti bitti” denilerek tamamen yalnız bırakılmak güvenimi tamamen sarstı. Artık bu markayı tercih etmeyi düşünmüyorum.

İmkanları varsa bu ürünü garanti kapsamına alarak değişim ya da onarım yapmalarını, en azından bu mağduriyetimi görmezden gelmemelerini istiyorum.