to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Süpürge 2 Saniyede Duruyor, Yenisi İsteniyor
Tefal marka bir elektrik süpürgesini yaklaşık 2–3 ay önce Taşpınar mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım günden beri süpürge 2 saniye çalışıp duruyor ve doğru düzgün çekim yapmıyor, bu yüzden ürününü hiç verimli kullanamadım.
Ürünü aldığım mağazaya ve tarafıma kasko yapan gig Sigorta’ya defalarca başvurdum. Mağaza ve kasko şirketi süpürgeyi servise gönderdiklerini söyleyip konuyla ilgilenmediler, tüm gönderimleri de çoğu zaman kendi çabamla ben yaptım. Her seferinde aynı arızalı süpürge hiçbir işlem yapılmamış gibi tekrar bana geri gönderildi. Hem Tefal markasına hem de Taşpınar mağazasına güvenerek aldığım bu ürün için ödediğim paraya gerçekten yazık olduğunu düşünüyorum.
Sürekli arızalı olarak tarafıma gönderilen bu süpürgenin artık tamirle uğraştırılmadan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura ve kasko evraklarım mevcuttur, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Dilan A., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Sayın Dilan A. , Şirketimize bildirmiş olduğunuz iletişim numaralarınızdan tarafınıza ulaşılamadığından, süreç ile ilgili bilgilendirme yapılamamaktadır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi bölümünden bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
