to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa Gebze Center mağazasından 2023 yılında satın aldığım Tineco Pwrhero 11 model elektrikli süpürgem için gig Sigorta üzerinden uzatılmış kasko hizmeti aldım. Satış sırasında mağaza çalışanı, bu kasko kapsamında 1 adet batarya değişim hakkımızın olduğunu, bunu dilediğimiz zaman, herhangi bir arıza şartı olmaksızın kullanabileceğimizi defalarca ifade etti. Özellikle bir sorun çıkmayacağı konusunda birkaç kez teyit aldık ve bu bilgilere güvenerek ek sigorta satın aldık.
Süpürgenin bataryası kullanım sonucu ömrünü tamamladığında, batarya değişimi için gig Sigorta’ya başvuruda bulunduk. 2025 Aralık ayında yaptığımız başvuru sonrası açılan 20250969346 numaralı hasar dosyamızın reddedildiği bugün tarafımıza iletildi. Gerekçe olarak bataryanın arıza olmadan, kullanım ömrünü tamamlaması gösterildi. Gig Sigorta ile yaptığım telefon görüşmesinde, batarya değişiminin bu nedenle karşılanamayacağı söylendi. Oysa biz kaskoyu, tam da satış temsilcisinin ifade ettiği şekilde, batarya bittiğinde değiştirebilmek için satın almıştık.
Satış aşamasında verilen bu yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hem Teknosa’nın bu şekilde sigorta satışı yaparak tüketiciyi yanıltmamasını, hem de çalıştıkları sigorta şirketinin bu tür durumlarda müşteriyi ortada bırakmamasını bekliyorum. 20250969346 numaralı dosyamın, satış sırasında anlatılan kapsam doğrultusunda yeniden değerlendirilmesini ve süpürgemin bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
2023 Şubat ayında Kayseri Forum Teknosa mağazasından satın almış olduğum iPad 10. Nesil cihazım için, satın aldığım zaman ismi Gulf Sigorta olan ve sonradan ismini Gig Sigorta olarak değiştiren şirket üzerinden teknolojik alet sigortası/kasko yaptırdım. Poliçeyi düzenlerken Teknosa çalışanı, batarya...
Roborock S7 süpürgeyi 2 yıl önce satın almıştık. Aslında iki yeri birden şikayet etmek istiyorum: 1- Satın aldığım firma (Teknosa): Süpürgeyi alırken bana sigorta yaptırmamı önerdiler. '2 sene sonra batarya tükenir, yavaşlar, bataryayı değiştiririz, sigorta kapsamında yapılır' dediler. Bataryasını d...
Mayıs 2022 tarihinde Teknosa mağazasından Vivo marka bir telefon alım sırasında Gig Sigorta ve Kasko şirketi nezdinde 3 yıl süreli değişim ve destek için belli bir fiyat ödemesi yapılmıştır. Önümüzdeki günlerde telefonda batarya arızasına bağlı ani kapanmalar ve hızlı şarj tüketimi nedeniyle adı geç...
İPhone se 64GB telefonunu 2020 yılında Teknosa şirketinden uzatılmış garanti ile satın aldım. Buna binaen telefonumun kamerasında oluşan hasar ve diğer şikayetlerim için 2023 yılı 12. Ayda Gig Sigorta ile iletişime geçtim. Söyledikleri doğrultusunda telefonumu servise gönderdim ve 2023096**** numara...
Teknosa'dan aldığım robot süpürgenin garantisini uzattığımda, 2. yıl dolduktan sonra bataryasının ücretsiz değişeceği söylendi. Bu nedenle garantiyi uzattım. 3. yıl yaklaşırken batarya değişimi için Gig Sigorta aracılığıyla teknik servise gönderdim, ancak sigorta onaylamadığı için değişim yapılmadı....
Yorumlar