to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Ve Teknik Servis Yanıt Vermedi, Buzdolabım Çalışmıyor Ve Yiyecekler Bozuldu
Yaklaşık 3 yıl önce Teknosa’dan GLT569PSAM model, e sınıfı nofrost bir buzdolabı satın aldım ve aynı zamanda Gig Sigorta’dan sigorta yaptırdım. Ürünün garanti süresi 3 hafta önce dolmuş olmasına rağmen bu nedenle özellikle sigortaya güveniyordum. 20 Ocak 2026 Salı günü buzdolabım bozuldu ve ben de Gig Sigorta kapsamından yararlanmak için başvurdum. Dosyamın açıldığı ve 48 saat içinde teknik servisin benimle iletişime geçeceği bilgisi verildi.
Ertesi gün İzteknoloji firmasından hasar kaydımın açıldığına dair bir SMS aldım ancak bu mesaja rağmen hiçbir hizmet alamadım. Ne Gig Sigorta’dan ne de İzteknoloji’den tarafıma teknik servis yönlendirildi, kimse gelmedi, herhangi bir onarım ya da inceleme yapılmadı ve bu süreçte buzdolabım çalışmadığı için içindeki tüm yiyeceklerim bozuldu.
Hem Gig Sigorta hem de İzteknoloji ile tekrar iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Öncelikli talebim, buzdolabımın bir an önce teknik servis tarafından kontrol edilip tamir edilmesi ve cihazın tekrar kullanılabilir hale getirilmesidir. Sigorta kapsamında süreçlerin hızla işletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Derya G., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Merhaba, tam bir haftadır buzdolabım bozuk, bildirmeme ve her gün aramama karşın son derece kayıtsız kaldınız durumuma. Acil çözüm istiyorum. Başka servis yönlendirin. Önerdiğiniz servis hizmet vermiyor
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Hayır ihtiyacım hiçbir şekilde karşılanmadı. Sadece güzel güzel konuşup sorununu gidermediniz. 11 gün oldu beni buzdolapsız bıraktınız. İzmir'de çalıştığınız firma berbat. 9 gün sonra ancak geldiler şi dide sizden onay beklediklerini söylüyorlar. Size ulaşıyorum daha onaya sunmadıklarını söylüyorsunuz. Eve gelen ekibin bağlı olduğu firmayı arıyorum azarlaıyorlar beni, probleminizi sigorta şirketiyle çözün deniyor. Buradan okuyacak olan herkese sakın ola beyaz eşyalarınızı sigortalamak gafletini düşmeyin demek istiyorum. Şikayet Vara yazmama rağmen süreç değişmedi. Bütün yiyeceklerim bozuldu, bütün sinirlerim bozdunuz.
Merhaba Gig sigorta yöneticileri. Size güvenip LG buzdolabına sigorta yaptırdım,20 Ocaktan ber buzdolabımın tamiri gerçekleşmedi. Çaresizlikten min bir dolap aldım onunla idare ediyorum. Çözüm ortağınız olan İz Teknoloji sizden talep ettiği 20 bin liraya ilaveten benden 5 300 lira daha para aldığı ve 20 iş günü içerisinde sorunu çözeme taahhahütünde bulunmasına rağmen günlerce oyalayıp hiçbir dönüşte bulunmadı. Bunun kurumsal bir firmaya yakışır bir tarafı yok. Türkiye'de kurumlara güvenip beyaz eşya sigortası yaptırmanın ne kadar müşteriyi bu kadar mağdur edip, üzebileceğini hiç düşünemezdim ancak yaşayarak öğrenebildim. Ek sigorta yaptırırken uzatılmış garanti gibi sanmıştım yani yetkili servis gelip tamir edecek sanıyordum. İz teknoloji üstelik yetkili olmayan servis gönderdi daha sonra nedenini anlayamadığım bir şekilde gelen servis onarımdan vazgeçti ( herhalde ödemeyi alamıyorlar yoksa neden hizmet vermesin diye düşünüyorum) şimdi tüm şikayetlerime rağmen geri dönüş bile yapmıyorlar. Bir buçuk aydan beri buzdolbım yok.
Sonuç almak için çok uğraştım, maalesef yardımcı olmadılar. Verilen süre de çoktan aşıldı bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. O kanalla çözmeye çalışacağım
