to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Tam Kapsam Sözü Verdi, Ancak Hediye Çeki Saat Bedelini Karşılamıyor
Batman Petrol City AVM’deki Vatan Bilgisayar mağazasından Bilicra Mini mavi akıllı saat satın aldım. Satın alma sırasında ürün için yaptırdığım sigortanın, saatle ilgili herhangi bir problemde hasarı tamamen karşılayacağı özellikle ifade edildi. Çocuğum elini yıkarken saat sıvı teması yaşadı ve bu durumdan sonra ürünü sigorta kapsamında servise gönderdim.
Sigortaya ilk başvurumu 17 Ağustos 2026 tarihinde 20260941609 sigorta numarası ile yaptım. Daha sonra telefonla arandığımda parça beklendiği ve işlem için ek süre gerektiği söylendi, bunun üzerine benden ekstra 20 iş günü süre talep edildi ve ben de bu ek süreyi kabul ettim. Tüm bu sürecin sonunda 08.09.2026 tarihinde tarafıma SMS ile bir hediye çeki tanımlandığı bilgisi gönderildi.
Ancak verilen hediye çeki 4.339,30 TL tutarındadır ve bu tutar, akıllı saatin bedelini kesinlikle karşılamamaktadır. Satın alırken sigorta kapsamında hasarın tamamen karşılanacağı belirtilmesine rağmen, şu an bana eksik bir bedel sunulması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ürünün gerçek bedelinin eksiksiz karşılanmasını, hediye çeki tutarının akıllı saatin tam satış fiyatına yükseltilmesini veya aradaki farkın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve süreci resmi olarak takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Abdurrahman M., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Dönüş olmadı hala
Sigorta yapmak pişmanlıktır. Ve içeriğini okuyun kelime oyunların insanlar mağdur oluyor.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
