to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Kapsamındaki Monitör Arızası İçin Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
Gig Sigorta kapsamında sigortalı olan Asus marka bilgisayar monitörümün ekranında yaklaşık iki hafta önce dikey çizgiler oluştu. Bu nedenle sigortadan yararlanmak için hasar kaydı açtırmak üzere iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her iki aramamda da bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Monitörümü Vatan üzerinden almıştım ve hasar dosyam için 264682992 numaralı talep mevcut. Ürünümde bariz bir ekran sorunu olmasına rağmen süreçle ilgili bilgilendirilmemem ve tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Monitörümle ilgili sigorta kapsamındaki sürecin hızla tamamlanmasını ve durumuma göre onarım, ürün değişimi veya ücret iadesinden biriyle sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Göktuğ A., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda 4441244 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
