Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kasko Sigortasının Kapsam Dışına Çıkarılması Ve Yanıltıcı Satış Sözü

profile
23 Mart 17:37
759

13.04.2024 tarihinde Teknosa’dan 2 adet Honor Pad X9 tablet satın aldım. Satın alma sırasında müşteri temsilcisi tabletleri küçük çocukların kullanacağını söylediğimiz için mutlaka kasko yaptırmamız gerektiğini, bu sayede oluşabilecek hasarların karşılanacağını belirtti. Biz de buna güvenerek ek bir ücret ödeyip kasko yaptırdık.

Şu anda kaskomun bitmesine 1 ay kalmış durumda. Tabletlerden biri kırıldı, diğerinin ise ekranı açılmıyor. Bu durum üzerine Gig Sigorta ile iletişime geçtiğimde, kırılan tablet için kırılmayı karşılayamayacaklarını, açılmayan tablet için ise 14 Nisan’dan sonra tekrar aramam gerektiğini söylediler. Oysa poliçede kazaen zarara uğrama süresi 13.04.2024 – 13.04.2026 olarak yazıyor. Buna rağmen kırılmayı kapsam dışı saymaları ve diğer cihaz için oyalayıcı bir yaklaşım sergilemeleri, kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden oldu.

Satış sırasında “mutlaka yaptırmanız lazım, çocuk kullanacağı için çok önemli” denilerek bize güvence verilen kaskonun, zarar gerçekleşince devreye sokulmaması kabul edilebilir bir durum değil. Poliçede yazan süre ve kapsam dikkate alınarak, kırılan tabletin ve ekranı açılmayan tabletin sigorta kapsamında onarılmasını talep ediyorum.

kasko-sigortasinin-kapsam-disina-cikarilmasi-ve-yaniltici-satis-sozu-1.pdf
24 Mart 08:16 (Şikayetten 14 saat sonra)
25 Mart 14:52

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.

Barış
Barış
26 Mart 09:29

Konu hakkında dönüş yapıldı ama siz ısrarla kaskonun 1 senelik olduğunu söylüyorsunuz elimdeki poliçe öyle demiyor. Keşke size kasko falan yaptırmasaydım çok pişman oldum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Tabletimin Kasko Sürecinde Mağdur Edilmem Ve Hediye Çeki Dayatılması

profile
Çağlar
12 Aralık 2025 17:52
1.150
Tabletimin Kasko Sürecinde Mağdur Edilmem Ve Hediye Çeki Dayatılması
Tabletimin Kasko Sürecinde Mağdur Edilmem Ve Hediye Çeki Dayatılması
Tabletimin Kasko Sürecinde Mağdur Edilmem Ve Hediye Çeki Dayatılması
1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Gig Sigorta Kasko Sözleri Yerine Getirilmiyor, Mağdur Edildim

profile
09 Ekim 2025 15:03
1.680
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Zorunlu Kasko Teklifi Ve Gig Sigorta’nın Tehditkar Hediye Çeki Teklifi

profile
25 Şubat 22:46
833
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Ekran Onarımının Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

profile
18 Şubat 02:08
901

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz