to read complaints and reviews, or file yours.Gulf Sigorta Ve Devam Eden Dokunmatik Sorunu
Daha önce S****** G***** A** telefonumu dokunmatik arızası ile Gulf Sigorta'ya yolladım. Gulf Sigorta, telefonumu anlaşmalı oldukları S****** yetkili servisine, yani Destek Bilişim'e yolladı. Telefonum ilk seferinde belirtilen arızaya rastlanılamadığı gerekçesiyle bana geri gönderildi. Ancak, SIM kartı takıp ilk açılışta telefon dokunmatik arızası ile açıldı. Telefonumu dokunmatik kendini kilitlemiş bir şekilde ve şarjını tamamen doldurarak, arızayı gözleriyle görsünler diye tekrar yolladım. Ayrıca, hem Gulf Sigorta hem de S****** WhatsApp hatlarına telefonun sorununa dair ikişer adet video yolladım. Buna rağmen hala bana 'telefonunuzda hata yok' diyerek S****** servis fişi yollamışlar. Sorumluluğu birbirlerine atıyorlar. Telefonun yetkili servisin eline nasıl geçtiğini, açık mı kapalı mı olduğunu ve videoları izleyip hatayı gördüklerini öğrenmeye çalışıyorum. Bunu da söyleyen yok. Bu durum gerçekten kabul edilemez.
Sayın Demet K., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Gulf Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Saygılarımızla, GULF SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan ‘’iletişim’’ bölümünden bize doğrudan ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, GULF SİGORTA A.Ş.
