to read complaints and reviews, or file yours.Gulf Sigorta Bilgisayarımı İyice Bozdu
2021 yılında Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum bilgisayarıma ek 1 yıl kasko adı altında sigorta yaptırdım. Vatan Bilgisayar vasıtasıyla 0850 252 52 12 numaralı telefonun ait olduğu Gulf Sigorta ile iletişime geçtim ve bu kaskodan faydalanıp bilgisayarımın batarya değişimi
termal macun değişimi
format ve
iç temizlik talebinde bulundum.
Telefonda konuştuğumuz zaman tüm bu isteklerimin ücretsiz bir şekilde karşılanacağı cevabını aldım.
07-02-2024 tarihinde kargo ile gönderdim.
15-02-2023 tarihinde önce arıza tespiti yapılacağı, aradan 5 dakika bile geçmeden onarım kalite kontrol mesajı ve 1 saat sonrasında kargoya verildiğine dair mesaj geldi.
Onarım işlemi Smart servis isminde bir firma. 15-02-2023 tarihinde firma ile iletişime geçip bu işlemlerin 1 saat gibi bir sürede bitmesinin imkansız olduğunu söylediğimde telefondaki kişinin sadece batarya değişimi yapıldığı, diğer işlemlerin karşılanmadığı yönünde bilgi aldım.
Bilgisayarım 17-02-2024 tarihinde elime ulaşmıştır. Servis formuna baktığımda sadece batarya değişimi yapıldığı yazmaktadır. Yapılacak denilen işlemlerin yapılmaması yetmezmiş gibi bilgisayarımın kasasını tam oturtmamışlar ve içerisinden kırık parça sesi geliyor. Bilgisayarım iyice yavaşlamış ve farklı uygulamalar yüklenmiş. Sanırım virüs bile bulaşmış olabilir.
Sayın İbrahim Ü., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Gulf Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GULF SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan ‘’iletişim’’ bölümünden bize doğrudan ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, GULF SİGORTA A.Ş.
