to read complaints and reviews, or file yours.Gig Sigorta Sigorta Şirketi Telefonumu Vermiyor , Fatura Fiyatının Yarısını Çek Olarak Teklif Ediyor
Teknosa'dan uzatılmış garanti ile aldığım gig sigorta ile sigortalanmış telefonumu ücretsiz batarya değişimi için sigorta şirketine gönderdim. Süreç normalden fazla uzadı ve daha sonra hattıma telefonun düzeltilemediğini ve fatura fiyatının Teknosa çeki olarak tanımlandığını içeren bir mesaj geldi.
Çağrı merkezini aradığımda ya telefonumu ya da çeki almam gerektiği iletildi ve ben aramasam bu bilgiden de haberim olmayacaktı. Telefonumu 20 gün rehin tutup mağdur etmek yetmemiş gibi bir de telefonun yarı fiyatını verip telefonu vermeden süreci kapatmaya çalışıyorlar. Biz bu garantiyi neden yaptırdık ne için para verdik anlamlandıramadım. Sigorta şirketi hiçbir şekilde çözüm sunmayıp fatura fiyatını iade etme yüzsüzlüğünü gösteriyor ve telefonumu vermiyor.
Sayın Yasin K., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Sayın Yasin K. , Şirketimize bildirmiş olduğunuz iletişim numaralarınızdan tarafınıza ulaşılamadığından, süreç ile ilgili bilgilendirme yapılamamaktadır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Ben beni aradığınız numaraya dönüş yapıp beni aradığımda sizin müşteri temsilciniz 444'lü numaradan arama gelmez zaten kayıtlarda da sizin aranmadığınızı görüyorum dedi. Ben arandığımı kanıtlayabilirim ben gerekirse dediğimde sanki benim yalan söylediğimi ima ediyormuşçasına böyle bir talebimiz yok ben aranmadığınızı görüyorum dedi. Ben konunun çözüme ulaşacağını düşünmüyorum fakat sigortayı yaptırma amacına ulaşmasını yani en azından batarya değişimi yad a batarya bedelini istiyorum.
