to read complaints and reviews, or file yours. 
Viomi v5 Pro model robot süpürgeyi Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve garanti süresini gig Sigorta üzerinden uzattım. Cihaz, çok yüksek sesle çalışmaya başladı ve süpürme işlemini yapmadığı için 15.10.2025 tarihinde servise gönderdim. 22.10.2025 tarihinde cihaz tarafıma geri gönderildi. Bu, cihazın ikinci kez servise gidişi oldu.
Servisten tarafıma yapılan açıklamada, bataryanın yeterli voltaj değerini ve performansı sağlamadığı, elektrik kesintisi veya voltaj dalgalanması nedeniyle bataryanın arızalandığı, ayrıca tıkanıklık nedeniyle fanın zorlandığı ve fan parçasının temin edilemediği belirtildi. Bu nedenle cihazın perte çıkarıldığı ve garanti kapsamında herhangi bir işlem yapılmadığı ifade edildi. Gig Sigorta da cihazı teminat dışı olarak değerlendirdi ve hiçbir işlem yapılmadan cihazı geri gönderdiler.
Ticaret Kanunu’na göre garanti süresi iki yıl olan ürünlerde beş yıl parça temini zorunluluğu bulunmasına rağmen, cihazım için gerekli parça temini de yapılmamıştır. Cihazın garanti süresini özellikle uzattığım ve hiçbir şekilde kullanıcı hatası olmadan bu sorunları yaşadığım halde, hem servisten hem de sigortadan çözüm alamadım. Cihazımın yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum.
08.10.2022 tarihinde Vatan Bilgisayar İzmir Balçova şubesinden Viomi V5 Pro marka robot süpürgeyi 7.700 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken 2 yıl garantiye ek olarak +1 yıl uzatılmış garanti hizmetini de ek ücretle aldım ve buna dair tüm belgelerim mevcut. Ürün bir yıl sonra ana fırça arızası ve...
2.5 yıl önce Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Roborock S5 Max markalı robot süpürgem arızalandı. Alırken Vatan çalışanları ek garanti ve sigorta yaptırdılar. İlk 2 yıl Vatan Bilgisayar'dan garantili olan cihaz, 2 yıldan sonra Gig Sigorta firmasından ek garantiliydi. Gig Sigorta firmasına (20240970...
Gulf Sigorta'nın kasko ürünü, tamiratı mümkün olmasına rağmen parça tedarik edemediği gerekçesiyle hizmet vermeyi reddediyor. Vatan Bilgisayar üzerinden 14.03.2023 tarihinde Viomi V5 Pro akıllı robot süpürge satın aldım. Gulf Sigorta'dan alınan ek garanti ve kasko ile garanti süresi 3 yıla çıkarıldı...
Vatan Bilgisayar'dan satın almış olduğum robot süpürgemin garantisi bitmiş. Gig sigortada yapılan kasko sebebiyle, robot süpürgemde oluşan problemlerden ötürü gig sigortaya başvurdum. Kendileri süpürgemi tarafıma geri gönderip hiçbir açıklama yapmamışlardır. Arayıp sorduğumda onarım kabul edilmedi d...
Fakir robot süpürge aldık ve ürünün garanti süresini uzattık. Ancak bataryasında ve mop kısmında sıkıntılar yaşayınca, garanti uzatımı yaptığımız için GIG Sigorta'ya robotu gönderdik. Her kullanımda sorun yaşadığım robot süpürge, hiçbir işlem yapılmadan tekrar tarafıma gönderiliyor. Vatan Bilgisayar...
Yorumlar