to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Blender Parçaları İçin Ek Ücret Talebi Ve Sigorta Ücretinin İadesi
Gig Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında bir blender setim için dosya açılmıştı. Ürünü Şubat 2026’da kargo ile İstanbul Ümraniye’deki adrese gönderdim, ancak kısa süre önce hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi.
Tarafımdan yetkili servisin “ek ücret istediğine dair” ayrıca bir belge talep ediliyor. Yetkili servis ise blender makinesi dışındaki set başlıkları ve haznelerinin garantiye girmediğini, bu parçalar için ücret talep edildiğini belirtiyor. Gig Sigorta bu belgeyi zorunlu tutuyor; ancak bu parçaların garanti kapsamı dışında sayılması ve bunun için ayrıca ücretli işlem istenmesi nedeniyle belgeyi temin etmekte sorun yaşıyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun “prosedür bu şekilde” olduğu söylenip süreçle ilgili başka bir çözüm sunulmadı. Ürünüm için somut bir destek alamadığım, sigortadan beklediğim faydayı göremediğim ve mağdur edildiğimi düşündüğüm için, Gig Sigorta’ya ödediğim sigorta ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yasin K., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
