to read complaints and reviews, or file yours.Ekranı Kararan Televizyonun Tamiri İçin Sigorta Onayı Gecikiyor
Onvo marka televizyonumun ekranının yarısı yaklaşık 15 gün önce karardı ve o günden beri cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Televizyonu Vatan Bilgisayar’dan almıştık ve garanti süresi bitince Gig Sigorta üzerinden ek sigorta yaptırarak garantisini uzattık.
Arıza sonrası yaklaşık 5 gün önce yetkili servis eve gelerek cihazı inceledi ve sorunun ekran kaynaklı olduğunu, işlem yapabilmesi için Gig Sigorta’dan onay beklediğini söyledi. Ancak servis ziyaretinden bu yana geçen süreye rağmen sigortadan hâlâ herhangi bir onay verilmediği için televizyonum tamir edilemiyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Vatan Bilgisayar’dan aldığım ve ek sigortasını da yaptırdığım bu televizyonun tamiri için Gig Sigorta’nın servise en kısa sürede onay vererek onarım sürecini başlatmasını talep ediyorum. Uzatılmış garanti kapsamındaki bu arızanın gecikmeden giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce sona erdirilmesini istiyorum.
Sayın Çetin B., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
