to read complaints and reviews, or file yours.Ek Garanti Mağduriyeti: LG TV Panel Arızası
Gig sigorta ek garanti adı altında insanları mağdur ediyor. Ek garanti yaptırmayın. 12.08.2021 tarihinde LG marka 55CX model 55 inç 4K Oled Smart TV için ücret karşılığında +3 yıl ek garanti satın aldım. Ek garantinin 1. Yılında cihazda piksel yanmasından kaynaklı olarak siyah boydan boya bir çizgi belirdi. Beni sigorta firmasına yönlendirdiler. Gig Sigorta isimli Sigorta firmasına başvurduk. Sigorta firmasının anlaşmalı olduğu İz Teknoloji Servis firması televizyonu teslim aldıktan sonra incelemeler sonucu teknik servis formu ile tarafıma ürünün panel değişimi üretici kaynaklı hata olduğunu bildirdi. Panel değişiminin sağlayabilmeleri için sigorta firmasından istenilen onay doğrultusunda firma çıkacak olan rakamın televizyona ödemiş olduğum rakam düzeyince yardımcı olabileceklerini ve şu an mevcutta tarafımdan ödemem gereken rakamı 27.160,00 TL olarak talep ettiler. Halbuki ürün arızası benden kaynaklı değil üretici kaynaklı olduğunu da tarafıma bildirdiler. Herkesin bilmesi ve ona göre tercih etmesi için umarım yararlı olur. Ben her yere de şikayet edeceğim.
Sayın Erol C., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Gerçekten şaka gibi bir firmasınız. Benim ile iletişime geçme sebebiniz sorunu çözmek için değil bana ödeme yaparsam ürünüm tamir edileceğini bildirmek için yani bulunduğum şikayetdoğrultusunda değişen hiçbir şey olmadığını bildirmek için aradınız. Bir soru sormak isterim ek sigorta yaparken 1 yıllık ek sigorta ile 3 yıllık ek sigorta fiyat farkının sebebi nedir? Enflasyona karşı ürünün değer farkını karşılayabilmek için değil midir? Madem öyleyse benim ürünüm parça değerini neden ödemeyi red ediyorsunuz. İnsanların akılları dalga geçmeyin lütfen.
