Faturam Ödendi, İnternet Yok Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Gıbırnet ev interneti abonesiyim. Genel olarak bağlantıda ara ara kesilmeler oluyor, modemi açıp kapatarak idare ediyorum ve çok sorun etmiyordum. Ancak bugün saat 15:00’ten beri yaklaşık bir saati aşkın süredir tamamen internet erişimim yok.

Fatura ödemem yapılmış olmasına rağmen hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona bakan kimse olmadı. Uygulama üzerinden de kendilerine yazdım, yaklaşık 15 dakika boyunca hatta beklediğimi ve telefona bakan olmadığını belirttim, kısa süre sonra da görüşme kendiliğinden sonlandırıldı. Bu kadar yardım etmemek için uğraşılır gibi bir tavırla karşılaşmak, müşteri memnuniyetinin sıfır olduğunu gösteriyor.