Garena Elmas Satın Alımında Ödeme Yapıldı Hesapta Görünmedi Ve İade İstiyorum

Garena için Gg Topup üzerinden 26.08.2026 tarihinde elmas satın alımı yapmak istedim. Ziraat Bankası üzerinden havale/EFT yöntemiyle Emrullah B**** adına 269,99 TL ödeme yaptım. Ancak açıklama kısmına referans numarasını yazmayı unuttum. Ödeme yapılmasına rağmen ne elmaslar hesabıma geçti ne de para iade edildi.

Garena hesabıma kayıtlı ıd numaram 9821080886’dır. Ödemeden sonra Gg Topup veya Garena ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir kanaldan destek alamadım ve muhatap bulamadım.

Ödemenin kontrol edilip, yapılan işlemin Garena hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse ödemenin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.