Gezipol İzmir Turunda Lüks Otobüs Sözü Yerine Midibüs Ve Yetersiz Rehberlik

Gezipol İzmir üzerinden 28-30 Ekim 2026 tarihleri için kişi başı 10.499 TL ödeyerek İzmir çıkışlı, 2 gece konaklamalı Batı Karadeniz turu satın aldım. Satış esnasında bize lüks otobüsle seyahat edileceği söylendi, ancak tura başladığımızda otobüs yerine midibüsle yolculuk yapmak zorunda bırakıldık.

Bindiğimiz midibüsün koltukları oldukça dardı, koltuklar arası mesafe çok azdı ve eşyalarımızı koyabileceğimiz yeterli alan yoktu. Güzergah uzun yolculuklar içerdiği için daha rahat, konforlu bir otobüs kullanılmalıydı; bu şartlarda yolculuk etmek zorunda kaldık. Turun plan ve programlaması da son derece yetersizdi; örneğin programda adı geçen Sapanca Gölü’nü hiç görmedik. Bunun yerine bölgenin hiçbir özelliğini yansıtmayan, turistik değeri olmayan duraklarda zorunlu olarak durdurulduk.

Şoförün güzergahı bilmediği açıkça belliydi, yolları sık sık karıştırdı. Tur sorumlusunun da gidilen bölge hakkında yeterli bilgiye sahip olmadığı anlaşıldı; anlatımlar son derece yetersiz kaldı. Aynı turdaki 28 kişilik grubun tamamı bu sorunları tur rehberine ve yetkililere iletti, ancak sadece “yetkililere ileteceğiz” denilerek geçiştirildik ve sonrasında hiçbir olumlu geri dönüş yapılmadı.

Satın alırken vaat edilen lüks ve konforlu ulaşım ile gerçek arasında ciddi fark olduğu, tur içeriğinin de anlatıldığı gibi olmadığı için ödediğimiz ücret karşılığında kendimizi aldatılmış hissediyoruz. Bu turla ilgili şikayetimin dikkate alınmasını, yaşanan mağduriyetin giderilmesi için tarafıma uygun bir telafi/geri ödeme sunulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.