Vaat Edilen Kapadokya Turunda Program Uygulanmadı, Rehber Davranışı Profesyonellikten Uzak

18 Temmuz tarihinde Gezione firması ile “Kapadokya Günübirlik 18 Temmuz” adlı tura katıldık. Samsun’dan yola çıktığımız turda Y**** Hanım, gezi boyunca elinden geleni yaparak bizimle çok ilgilendi ve tavrı gerçekten takdire şayandı. Ancak genel olarak aldığımız hizmet, vaat edilen programın oldukça altında kaldı.

İlanda ve anlatımlarda belirtilen gezilecek yerlerin en az üç tanesine hiç götürülmedik, tur beklediğimizden erken bitirildi ve Samsun’a dönüş yoluna olması gerekenden çok daha erken çıkıldı. Bunun ana sebebi, Kapadokya’da bize eşlik eden profesyonel tur rehberinin sürekli huzursuzluk çıkarması ve kendi içlerindeki tartışmaları tur misafirlerinin önünde yaşamasıydı. Uzun yıllardır bu işi yaptığını söylemesine rağmen, bize karşı son derece özensiz ve profesyonellikten uzak tavırlarıyla aklımızda olumsuz bir şekilde yer etti.

Sabah kahvaltısı için, öncesinde bizlerle paylaşılan video ve fotoğraflardakiyle hiç ilgisi olmayan, çok daha vasat bir yere götürüldük. Turda bizim gibi misafir olan Ö**** Hanım’ın girişimi olmasa kahvaltı ücretimizin yarısını dahi geri alamayacaktık; bu sayede yalnızca yarısını iade alabildik. Üçhisar Kalesi, Onyx taş atölyesi, Devrent Hayal Vadisi, yöresel kuruyemiş noktaları ve ATV turu gibi vaat edilen duraklar da beklediğimiz gibi değildi. Vadiler arası dolu dolu bir tur yerine, tek bir noktaya götürülüp yaklaşık 10 dakika gibi kısa bir süre verilip geri dönüldü.

Bu yaşananlar sonucunda, ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı ve ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadığımızı düşünüyorum. Y**** Hanım’ın emeğini ayrı tutmakla birlikte, firma olarak sorumluluğun yerine getirilmediğini ve vaat edilen programın uygulanmadığını açıkça görüyorum. Bu nedenle kişi başı ödediğim 1250 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.