Tayland Turunda Zaman Yönetimi Ve Kültürel İçerik Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı
Gezinomi üzerinden 9-16 Aralık tarihleri arasında eşimle birlikte kişi başı 1.649 € ödeyerek Tayland turuna katıldık. Ancak turun genel programı ve özellikle rehberin zaman planlaması nedeniyle yaşadığımız deneyim beklentimizin çok altında kaldı.
Tur boyunca neredeyse her gün 20-30 dakika boyunca sürekli birilerini beklemek zorunda kaldık ve program sürekli sarkarak hem zaman kaybı yaşadık hem de verimli bir gezi yapamadık. Rehberin zaman yönetimi ve grup organizasyonu konusunda çok daha tecrübeli ve öngörülü olmasını beklerdim.
Tayland gibi tapınaklarıyla ve kültürel dokusuyla ünlü bir ülkeye gidip, neredeyse hiçbir tapınak gezisi yapmadan dönmemiz bizim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Yazılı programda zaten geniş boşluklar bulunuyordu, bu boşlukların tamamına yakını AVM gezileri ile dolduruldu. Oysa Bangkok’a yalnızca 30 dakika mesafede çok sayıda güzel destinasyon ve kültürel nokta varken, bu yerler programa dahil edilmek yerine sürekli alışveriş merkezlerine yönlendirilmemiz son derece rahatsız ediciydi.
Tur sonrasında arayan anket ekibine tüm bu memnuniyetsizliğimi detaylı şekilde ilettim. Ödediğimiz ücret ve ayırdığımız zamanın karşılığını alamadığımızı düşünüyorum. Gezinomi’nin bu tur programını ve rehber planlamasını yeniden gözden geçirerek, kültürel ağırlıklı bir Tayland turu beklentisiyle gelen misafirlerin zamanını AVM odaklı değil, gerçekten ülkeyi tanıtabilecek içerikle değerlendirmesini ve bu şikayetimle ilgili geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Büşra Hanım; Öncelikle Gezinomi ailesi olarak sağlıklı günler dileriz, iletmiş olduğunuz durumdan olayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Katılım sağlamış olduğunuz yurtdışı programı serbest zaman ağırlıklı bir program olmakla beraber tarafınıza iletilen program eksiksiz olarak gerçekleştirilmiştir. Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Program içeriği ve rehber için önermiş olduğunuz tüm görüşleriniz ilgili yetkili birimlerimize iletilmiş olup ilerleyen süreçlerde değerlendirmelerinize istinaden iyileştirmeler sağlanacaktır. Saygılarımızla Misafir İlişkileri Departmanı








