to read complaints and reviews, or file yours.İtalya İkonları Gezimod Turu Mağduriyeti
06/03/2024 - 10/03/2024 tarihleri arasında düzenlenen İtalya İkonları Turu; İstyatur şirketi tarafından düzenlenmiş olup, turun satışını gerçekleştiren Tatilyıldızı, Tatilbudur, Grup Gezinomi ve Gezimod gibi şirketler aracılığıyla 499€'dan daha düşük fiyatlarla sunulan İtalya turlarına dair bilgi vermek istiyorum. Bahsedilen rakam sadece konaklama ve uçak bileti için geçerli olup, Venedik, Floransa ve Roma'yı kapsayan ve isteğe bağlı olarak sunulan 150€ tutarındaki turun alınması zorunlu hale getiriliyor. Eğer bu tur alınmazsa, Venedik, Floransa, Pisa gibi şehirlere gidilemiyor. Bunun yerine en yakın benzin istasyonuna bırakılıyor ve oradan istediğiniz yere gitmeniz söyleniyor. Biz de mecburen 150€ ödeyerek ekstra turları satın aldık ve sadece şehir merkezine bırakıldık. Milano'da 2 saat, Venedik'te 6 saat, Floransa'da 1 saat, Roma'da 5 saat ve son gün havalimanında zaman geçirdik. Tur boyunca düzgün bir tarihi bilgilendirme yapılmadı ve sadece boş zaman geçirilen bir tur oldu. Son gün düzenlenen outlet turu da fiyaskoyla sonuçlandı. 25€ olan tur fiyatı aniden 10€ indirildi ve 29 kişiden 11'i katılmak istemedi. Bunlardan ikisi bizdik ve uzlaşma sağlanamadığı için tur iptal edildi. Saat 11 civarında havalimanına getirildik ve giriş yaptık. Turun geri kalan 18 kişisi arkamızda kaldı ve saatler geçmesine rağmen kimse havalimanına girmedi. Sonradan öğrendiğimize göre tur rehberi eşliğinde 15€ karşılığında outlet turu gerçekleştirilmiş. Biz ise boş havalimanında valizlerimizle uçak saatini bekledik. Şikayet konusu olan tur rehberi Z.H., outlete Uber ile gidildiğini ve kendisinin gitmediğini söyleyerek durumu kurtarmaya çalışmış ancak bu durum yalan olduğu anlaşılmıştır. Bu durumu maddi ya da manevi bir beklenti içinde olmadan, sadece bizden sonra bu turu tercih edecek kişileri bilgilendirmek amacıyla paylaşıyorum. Umarım tur şirketi, tur rehberi seçiminde daha kaliteli, donanımlı ve her şeye ticaret gözüyle bakmayan kişileri tercih ederek gerekli önlemleri alır.
Gelişme
06/03/2024- 10/03/2024 İtalya ikonları Turu; İstyatur şirketi etrafından düzenlenen; turun satışına izin verdikleri tatilyıldızı Tatilbudur, grupal gezinomi ve gezimod vb. Şirketlerden 499€ altında yaptıkları İtalya turlarına sakın rakama aldanmayın çünkü o verdiğiniz rakam sadece konaklama ve uçak biletine ait Venedik Floransa ve Roma'ya gitmek için 150 € olan isteğe bağlı olan turu mecbur alınıyor almazsanız Venedik Floransa Pisa hiçbir şehre gidemiyorsunuz. Sizi en yakın benzin istasyonuna bırakıyorlar ve oradan siz istediğiniz yere gidebilirsiniz diyorlar. Mecbur 150€ verdik ve ekstra turları aldık ve sadece şehre bırakıldık Milano da 2 saat Venedik’te başıboş 6 saat floransa 1 saat roma 5 saat ve son gün havalimanında geçirdik hiçbir şekilde düzgün tarihi bilgilendirme yapılmadı sadece boş zamanlı bir tur oldu son gün fiyaskosu outlet turu idi. 25€ olan tur bir anda 10€ düşürüldü. 29 kişiden 11 kişi katılmak istemedi bunlardan ikisi bizdik bir türlü uzlaşma sağlanamadığı için outlet iptal edildi saat 11 gibi havalimanına getirildi biz havalimanına giriş yaptık turun 18 kişi arkamızdan kaldı saatler geçti kimse havalimanına girmedi sonradan öğrendik ki tur rehberi eşliğinde 15 € verilerek outlet turu gerçekleşti biz ise bomboş havalimanında valizlerle uçak saatini bekledik. Bunun üzerine şikayet alan tur rehberi z. H outlete Uber'le gidildiğini kendisini gitmediğini söyleyerek durumu kurtarmak için yalan söyledi. Biz bu durumu maddi manevi bir beklenti için anlatmadık çünkü bu saatten sonra hiçbir şeyin telafisi olamaz sadece bizden sonra tercih etmek isteyenler için bu açıklama. Umarım tur şirketi olarak gerekli önlemler alınır tur rehberi olarak seçim yaparken daha kaliteli, donanımlı, her şeye ticaret gözüyle bakmayan kişileri tercih edersiniz
