SSC Tur Rehberin Olumsuz Davranışları Nedeniyle GAP Ve Doğu Anadolu Turunda Yaşanan Memnuniyetsizlik

13–18 Ekim tarihleri arasında katıldığım “THY ile Uçaklı Rüya Gibi GAP ve Doğu Anadolu Turu (5 Gece Otel Konaklamalı) ” sırasında, görevli rehber C** A***’ın davranışları nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Rehberin tur boyunca katılımcılara karşı kaba, azarlayıcı ve küçümseyici bir iletişim tarzı sergilemesi hem şahsımı hem de diğer misafirleri son derece rahatsız etti.

Özellikle bir kadın misafirle yaşanan tartışmada, “Tamam hâlâ uzatıyorsun, kes” gibi kırıcı ifadeler kullanılmış, katılımcılara “İstediğiniz yere şikayet edin, ben 20 yıllık rehberim, bir şey olmaz” şeklinde küçümseyici söylemler yöneltilmiştir. Ayrıca tur şoförüyle de kavga boyutuna varan gerginlikler yaşanmış, rehberin azarlayıcı ve tersleyici tutumu tur boyunca devam etmiştir. Bu durum, turun genelinde huzursuzluk yaratmış ve tüm katılımcıların deneyimini olumsuz etkilemiştir.

Daha önce SSC Tur ile yaptığım Karadeniz turunda çok memnun kalmıştım. Ancak bu turda yaşadıklarım, hem SSC Tur’a olan güvenimi sarstı hem de çevremde olumsuz referans vermeme neden olacak bir hayal kırıklığına dönüştü.

Rezervasyon numaram: 5129-on161235

Talebim; konunun ivedilikle araştırılması, ilgili rehber hakkında resmi işlem başlatılması ve yapılan değerlendirme ile sonuçların tarafıma yazılı olarak bildirilmesidir. Aksi halde, gerekli adımların atılmaması durumunda konuyu Kültür ve Turizm Bakanlığı ile CİMER’e resmi olarak ileteceğimi belirtmek isterim.