to read complaints and reviews, or file yours.GezginAdana - Çukurova Gezi Kulübü Batum Turunda Hüsran
24 Aralık'ta katıldığımız Batum turu tam bir hayal kırıklığıydı. Belirlenen çıkış noktasında toplanmamız söylendi ancak iletişim kurulamayınca yağmur altında başka bir konum aramak zorunda kaldık. Artvin sınırlarında yemek için götürüldüğümüz Murtez isimli restoranda menü fiyatlarından çok daha yüksek bir hesap ödedik. Turda bize eşlik eden dört rehberin müşteriyle ilgilenmekten ziyade kendi gezilerine geldikleri izlenimini edindim. Suyumuz bittiğinde molada doldurabileceğimiz söylendi fakat mola yerinde su ihtiyacımızı zaten kendimiz karşılayabiliyorduk. Sunulan hizmet kalitesi maalesef vasattı.
Merhaba öncelikle eleştiriniz için teşekkür ederiz. Firmamız tarafından düzenlenen 24 Aralık batum turu toplamda 29 katılımcı 1 rehber 3 rehber yardımcısı ile düzenlenmiştir. Misafirlerimizin rahat etmesi acısından büyük otobüs ile gerçekleştirilmiştir. İlk iddaniz olan nokta değişikliği konusuna değinmek istiyorum rehberimiz batumdaki yemek esnasında ilk olarak sizin masanıza gelip saati ve toplanma noktasını iletti sonrasında tüm masaları gezip kalkış saati ve hareket noktası konusunda misafirler bilgilendirildi. Ayrıca misafirlerimize bilgilendirme amaçlı kurulan WhatsApp grubunda konumda bildiirilmistir Toplanma noktasında 25 misafirimiz ve rehberlerimiz hazır halde sizleri bekledi yurt dışında telefonunuz kapalı olduğu için sizlere ulaşamadılar rehberimiz resat bey sizleri aramak için batumu sokak sokak gezdi sizlerle iletisim kurmaya çalıştı hüsran dediğiniz turda 25 kisilik misafirimiz ve rehberler sizleri belirtilen noktada uzun bir sure beklediler iletisim konusunda aksaklık olabilir yanlış anlaşılma oldu diyelim rehberimiz sizi bulabilmek için elinden geleni yapmış sizleri aramıştır Arabada orta dolapta seyahat esnasında su bitmiş olabilir tüm misafirlerimiz rehberlerimize ilettiği anda ön dolaptan su ikram edilmiş ilk mola yerinde orta dolap su ile doldurulmuştur Son iddaniz murtaz restaurant yıllardır çalıştığımız bir noktadır ilk defa bu konuda şikayet gelmiştir. Şikayetiniz üzerine restaurant ile gorusulmustur. Muhlamanin kişibaşı 100 TL olduğunu siz ise toplamda 100 TL olduğunuzu sandifiniz için bir konuşma geçtiğini söylediler. Burada yediğiniz yemeğin ne olduğunu biz bilemeyiz masada fiyatlar yazıyor diyorsunuz bu konuda rehberlerimize bilgi verseydiniz o anda müdahale eder konusursuk çözüme ulaştırırdık, sizler karşılaştığınız bir sorunu bize iletmeden bizim haberimiz olmadığı halde firmamızı suçluyorsunuz haberimiz olsaydı çözüme kavustururduk Umarım bu sorunları çözüme kavuştururuz, diğer etkinliklerde görüşmek dileğiyle
