Gezenge Turunda Plovdiv’te Rehbersiz Tur Ve Otobüs Arızası

8–10 Mayıs tarihleri arasında Bursa’dan kişi başı 125 Euro ödeyerek katıldığımız Bulgaristan turunda Gezenge firmasının sunduğu hizmetten büyük hayal kırıklığı yaşadık. 8 Mayıs gecesi saat 23.00 civarında Bursa’dan hareket ettik ve tur programımızın son durağı olan, turun en önemli ve en tarihi noktası olarak anlatılan Plovdiv/Filibe’de rehberimizin tutumuyla ciddi bir mağduriyet yaşadık.

Plovdiv’e vardığımızda rehberimiz bizi meydanda bırakıp şehri kendi başımıza gezmemizi söyledi. Bir turu özellikle rehber eşliğinde, tarihi ve kültürel bilgi almak için tercih etmemize rağmen, en önemli durakta tamamen yalnız bırakıldık. Gittiğimiz yerdeki tarihi yapıların özelliklerini ve tarihini kendi çabamızla, başka turların rehberlerini uzaktan dinleyerek öğrenmeye çalıştık. Oysa rehberin görevi bizi bilgilendirmek ve gittiğimiz yerleri anlamlandırmamıza yardımcı olmaktı; bu beklentimiz tamamen boşa çıktı. Rehberin tavrından, yol boyunca da kendimizi çok önemsenmemiş hissettik.

Buna ek olarak turda kullanılan otobüs son derece rahatsızdı ve eski olduğu izlenimini veriyordu. Dönüş yolunda otobüs arıza yaptı ve bu sırada valizlerimiz su içinde kaldı. Hem Konfor hem de güvenlik açısından böylesi bir turda böyle bir araçla seyahat ettirilmemizi kabul edilebilir bulmuyorum.

Tarihi ve kültürel anlamda dolu dolu, rehber eşliğinde bilgi alarak geçirmeyi umduğumuz bu turda ne rehberlik hizmeti ne de ulaşım konusunda beklentilerimiz karşılandı. Ödediğimiz ücretin karşılığında profesyonel bir rehberlik ve konforlu, sorunsuz bir ulaşım beklerken, yaşadığımız bu aksaklıklar nedeniyle Gezenge firmasından hem rehber ve araç konusunda açıklama yapılmasını hem de yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.