Sincan Hastanesindeki Geyik Café Kasasında Saygısız Ve Üstten Tavır Şikayeti

30 Nisan Perşembe günü saat 08.45 civarında Sincan Eğitim ve Araştırma Hastanesi içindeki Geyik Cafe’de kasada görevli, açık saçlı bir personelle çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Simit almak ve bir şey sormak için kasaya yaklaştığımda, personelin bana karşı tavrı son derece sert, bilmiş ve üstten konuşur şekildeydi.

Hastane ortamında insanların zaten kafası karışık ve çoğu zaman gergin olabiliyor. Buna rağmen ilgili personel sorumu sakin bir şekilde yanıtlamak yerine, bağırarak ve böbürlenerek, son derece saygısız ve itici bir üslupla cevap verdi. Hem konuşma tarzı hem de beden diliyle müşteriyi küçümseyen bir tavır sergiledi.

O sırada acelem olduğu ve etrafta muhatap olabileceğim bir yetkili göremediğim için durumu kafe ya da hastane yönetimine anında iletemedim. Bu nedenle yaşadığım saygısızlığı ve rahatsızlığı buradan bildirmek istiyorum. Hastane içerisindeki bir işletmede çalışan personelin, özellikle de kasada doğrudan hasta ve hasta yakınlarıyla muhatap olan birinin, çok daha sabırlı, saygılı ve anlayışlı olması gerektiğini düşünüyorum.

İlgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, benzer bir üslup ve davranışın başka hastalara veya yakınlarına yaşatılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.