Pepo Coffee Social Personelinin Saygısızlığı

Bugün, Cafe Pepo’da kasada görevli çalışanın tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Kahve fiyatını sorduğumda, yanındaki arkadaşı cevap verecekken kasadaki çalışan “Orada yazıyor, oraya bakın” şeklinde kaba bir üslupla karşılık verdi. Üstelik sonrasında kartımı da oflayarak, isteksiz ve saygısız bir tavırla aldı. Bunun üzerine kendisine “Neden sürekli gerginsin, buraya her geldiğimde gerginsiniz ve bu insanlara da yansıyor” dediğimde ise, “Mizacım bu, isterseniz bir daha gelmezsiniz, şimdi geçin oturun” şeklinde son derece saygısız ve müşteriyi küçümseyen bir cevap verdi.

Müşteri olarak nezaket ve saygı çerçevesinde hizmet almak isterken böyle bir tutumla karşılaşmak beni hem üzdü hem de rahatsız etti. Cafe Pepo yetkililerinin bu çalışanla işveren düzeyinde görüşmesini ve gerekli uyarının yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.