Getyourguide Korsan Tekne Turunda Bekletildik ve Ücret İadesi Talebi

Alanya’da Arbat Travel üzerinden getyourguide aracılığıyla korsan tekne turu için iki çocuğumla birlikte rezervasyon yaptım ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Tura katılmak için belirtilen noktada zamanında hazır olmamıza rağmen yaklaşık 1 saat boyunca bekletildik ve kimse gelip bizi almadı, tur fiilen gerçekleşmedi.

Bu süreçte hiçbir şekilde profesyonel bir yaklaşım göremedim, tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı ve iki çocukla birlikte mağdur edildik. Yaşanan bu aksaklık nedeniyle hem zaman kaybı yaşadık hem de tatil günümüz boşa gitti.

Ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.