to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Turda Para Kullanımı Ve Faizli İade Talebi
Antalya’daki Excursions Mania acentasından 4.200 TL ödeyerek önce 3 kişi için tekne turu satın aldım sonra bir kişi daha ekledim toplam 4 kişi için rezervasyonum vardı. İlk rezervasyonum hava koşulları gerekçe gösterilerek iptal edildi ve bana turun bir sonraki hafta kesin yapılacağı söylendi. Bu güvenceye dayanarak turu erteledim ve hatta bir kişi daha ekledim.
Tura bir gün kala, 31 Temmuz saat 19.51’de, yani tura yaklaşık 12 saat kalmışken turumun tekrar iptal edildiği tarafıma bildirildi. Bu süreçte param bir hafta boyunca acentanın elinde kaldı, herhangi bir alternatif tarih, farklı bir tur seçeneği ya da telafi niteliğinde bir çözüm sunulmadı. Telefon üzerinden görüştüğümde de sadece para iadesi yapılacağı, başka bir şey yapılamayacağı söylendi. Buna rağmen internet siteleri üzerinden aynı tur için satış yapılmaya devam ettiğini görmek mağduriyetimi daha da artırdı.
Bu süreçte paramın keyfi şekilde kullanıldığını düşünüyorum. Paramın tarafıma yalnızca iade edilmesini değil, bir hafta boyunca kullanılmış olması nedeniyle faiziyle birlikte geri ödenmesini talep ediyorum.
