Fermuar Derisinin Yamuk Olması Nedeniyle Üretim Hatası Kabul Edilmedi Ve İade Talebi

Gettoderi’den 10.10.2025 tarihinde 2.500 TL ödeyerek cüzdan/çanta olarak geçen bir ürün satın aldım. Ürünü aldıktan hemen ertesi gün, fermuar bölümündeki derinin yamuk olduğunu fark ettim ve durumu fotoğraflayarak kendilerine ilettim. Buna rağmen ürünün hatalı olduğunu kabul etmediler.

Daha sonra aynı sorun nedeniyle ürünü Aralık ayında garantiye gönderdim. Ürünü inceleyip tekrar bana geri gönderdiler ve sorunun üretimden kaynaklanmadığını, benim hatam olduğunu söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerimden almaya çalıştılar. Ürünü aldığımın hemen ertesi günü fotoğraflarla durumu bildirmiş olmama rağmen bu şekilde geri dönüş yapılması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Üründeki üretim hatasının kabul edilmesini ve ödediğim 2.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.