Sipariş İptali Ve Para İadesinde Gecikme Yaşadım

Şikayet Metni: 13 Mayıs 2025 tarihinde Getmobil üzerinden cep telefonu siparişi verdim. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu nedenle 21 Mayıs Salı akşamı müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettim. İptal işlemi sırasında tarafıma, "iptal talebiniz aynı gün ...

Getmobil'den cep telefonu siparişi verdim. 7 Mayıs'ta sipariş ettiğim ürünün 6 iş günü içinde kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 22 Mayıs'a kadar kargoya verilmedi. Ara ara siparişin ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda ise sadece 'Süreç devam ediyor' yanıtını aldım. Sonrasında, ken...

Getmobil üzerinden bir telefon aldım. Lakin 6 iş günü bekledikten sonra telefon kargoya dahi verilmeyince iptal etmek istedim. 7 Mayıs tarihinde çağrı merkezlerini aradığımda iptal talebi oluşturduklarını ilettiler. Sistemlerinde ürün ile ilgili herhangi bir değişiklik yok. Her aradığımda iptal tale...

Getmobil'den 18 Kasım tarihinde telefon sipariş ettim. 1 hafta oldu. Kargoya verilmedi ve bugün ben ısrar ederek ancak ulaşabildim teknik sorun sebebiyle siparişin iptal olduğunu 3 iş günü içerisinde paranın toplu yatırılacağını söylediler. İade süreçlerinde benzer sorunlar yaşayanlar gibi 3 gün içi...