to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Aralık 2025 tarihinde saat 00:35 sularında Trendyol Yemek üzerinden Hey Döner’den verdiğim siparişte adresim bir türlü onaylanmadı. Açıklama kısmında adresi tam olarak yazmama ve “gelmeden önce arayın, adres tarifini vereyim” dememe rağmen buna dikkat edilmedi.
Tüm bunlara rağmen siparişim hazırlandı ve yola çıktı. Ancak kurye, belirttiği konumda bile olmamasına rağmen siparişimi kendi inisiyatifiyle iptal etti. Ödemeyi kartla peşin olarak yapmıştım ve iptal edilen bu siparişe rağmen mağduriyet yaşadım.
Sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücretin hesabıma yansıtılmayacağını, yani çekilmeyeceğini söylediler. Buna rağmen hem adres açıklamasını dikkate almadan hem de konumda olmadan siparişimi iptal eden kurye nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Ödememin kartıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
5 Eylül akşamı saat 19:00 civarında Trendyol Yemek üzerinden HD Döner’den İskender porsiyon siparişi verdim. Siparişi verirken uygulamada belirtilen tahmini teslimat süresine güvenerek, evden çıkmam gerektiği için özellikle bu saate göre planlama yaptım. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edil...
24 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden yaklaşık 250 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Sipariş verirken yanlışlıkla ev adresimi seçmişim. Kurye aradığında farkına vardım. İş yerimin ev adresime çok yakın olduğunu, siparişin iş adresime getirilip getirilemeyeceğini sordum. Ancak bunu yapa...
30 Ekim 2025 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Bereket Döner’den Tombik Et Döner siparişi verdim (Sipariş No: 10640244306). Siparişi verdikten yalnızca 30 saniye sonra, yanlışlıkla ev adresimi seçtiğimi fark edip Trendyol asistanına yazdım ve iptal talebinde bulundum. Asistana yanlış adresi seçtiği...
22.10.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 328 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Sipariş numaram 10618772049’dur. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş verirken adres bilgilerimde yaklaşık 1 kilometrelik küçük bir fark vardı, ancak aynı semtteydim. Kurye beni arayarak Trend...
26.06.2025 tarihinde saat 23:34’te Trendyol üzerinden yemek siparişi verdim. Yaklaşık 45-60 dakika bekledikten sonra telefonum çaldı; hemen cevap vermeme rağmen arama saniyeler içinde kapandı. Aradan 5 dakika bile geçmeden Trendyol’dan “siparişiniz iptal edildi” bildirimi aldım. Müşteri hizmetlerin...
Yorumlar