to read complaints and reviews, or file yours.Redmi 9T Telefonumda Ses Yankısı Ve Isınma Sorunları Ve İade Talebi
Redmi 9t model telefonumu geçen sene 14 Şubat’ta satın aldım. Aldığımdan beri yaşadığım sorunlar nedeniyle cihazı şu ana kadar 3 defa kendi yetkili servisleri olan Getmobil Teknoloji servisine gönderdim. Her seferinde sorunların çözüldüğü söylenmesine rağmen problemlerim devam ediyor.
Serviste son olarak ekran değişimi yapıldığı ve genel bakım uygulandığı belirtildi. Ancak buna rağmen telefonda hâlâ görüşme sırasında sesin karşı tarafa gidip gelmemesi, sesin yankı yapması ve cihazın ısınması gibi ciddi sorunlar devam ediyor. Bu durum nedeniyle sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum.
Telefonumu defalarca servise göndermeme ve bakım/onarım yapılmasına rağmen sorunlar düzelmediği için artık cihazı kullanmak istemiyorum. Bu nedenle ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Getmobill’in kendi servisine Redmi t9 model telefonumu Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Aradan 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir para iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Sadece babamın ödediği kargo ücreti dışında herhangi bir ödeme yapmadım.
Servis yetkilileri bana dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapan. Hem telefonumdan hem de paramdan oldum, bu süreçte hiç memnun kalmadım.
Getmobill’den telefonum için söz verilen para iadesinin bir an önce tarafıma yapılmasını ve süreç hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Hacer Hanım Merhabalar, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için sizlerden özür dileriz. Süreciniz talebiniz üzerine ücret iadesi olarak sonuçlanmıştır ve ücret iadeniz yapılacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Getmobil Çözüm Merkezi Ekibi
