Onaylanan İade Tutarım Süresinde Kredi Kartıma Yatırılmadı

Getmobil üzerinden yaptığım bir işlem sonrası 85.000 TL tutarındaki iadem 26 Kasım tarihinde onaylandı ve bana 7 iş günü içinde kredi kartıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde iade yansımadı.

Bu süreçte Getmobil ile tekrar iletişime geçtiğimde önce 7 iş günü beklemem gerektiği söylendi, daha sonra da sistemsel bir sorun olduğu ifade edildi. Buna rağmen ongmn13203451 numaralı işlemime ait iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi ve herhangi bir ödeme görünmüyor.

İademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.