to read complaints and reviews, or file yours.Mükemmel Denilen İphone 12 Mini Sorunlarla Dolu Çıktı
Matech İletişim tarafından Getmobil üzerinden satılan iPhone 12 mini'yi mükemmel durumda olarak satın aldım. Ancak, mükemmel durumda olmasına rağmen ekranda değişen parça uyarısı vardı ve buna göz yumdum. Fakat telefon şu anda inanılmaz bir durumda; 2 ay bile kullanmamış olmama rağmen pil sağlığı 96'dan 88'e düştü, ekranda lekeler oluştu ve ara sıra çizgiler çıkıyor. Işık sızması var ve ayrıca arka kamerada titreme sorunu mevcut. Gerçekten sorunsuz olan hiçbir parçası yok. Bu telefonu mükemmel durumda satarken hiç utanmadınız mı? Bu nasıl bir müşteri mağduriyetidir? Getmobil bu satıcıları hiç mi denetlemiyor? 14 gün iade süresi sunuluyor fakat çok yetersiz, çünkü bu sorunların hepsi 1 aydan fazla sürede ortaya çıktı. Cihazımı garantiye göndersem tüm parçaları orijinal olmayan parçalarla değişecek, bunun ne anlamı var? Aynı model, farklı bir cihaz talep ediyorum. Bu kadar mağduriyet yaşanamazdı.
Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi
Getmobil şikayetimin ertesi günü bana ulaştı ve Değişim talebimi onayladıklarını söyledi cihazı 13.05.2025 tarihinde kargoya verdim. Müşteri hizmetleri çok kibar ve anlayışlılardı cihaz ellerine ulaşır ulaşmaz süreci başlatacaklarını söylediler daha bir şey söylemek için erken olur cihaz elime ulaşmadı ama şu anlık süreç iyi ilerliyor.
18 gün bekleyişimin ardından cihazı bana geri yolladılar ne bir değişim ne de bir onarım yapmışlar teknik servis raporuna da 'Cihazdan eğilme tespit edilmiştir. Ekonomik onarım mümkün değildir. İşlemsiz iade edilmiştir.' yazmışlar resmen insanla dalga geçiyorlar hiçbir sorunun çözülmedi aynı telefonu geri göndermişler. 2ay gibi bir süre kullandım ben bu cihazı eğebileceğim bir durum olmadı düşürmedim bile insanla dalga geçiyorlar hiçbir faydası olması 12qy garanti diye satıyorlar saçma sapan bir neden bulup cihazını geri gönderiyorlar kanmayın almayın aldırmayın insanları kandırmaktan başka bir şey yapmıyorlar üstüne 18gün telefonsuz kaldım buradan telefon aldığıma çok pişmanım
