to read complaints and reviews, or file yours.Yenilenmiş Diye Satılan Telefon Arızalı Ve Kullanılmış Geldi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
26/03/2025 tarihinde Getmobil.com üzerinden 4.250 TL ödeyerek yenilenmiş Samsung A21s satın aldım. Cihaz elime ulaştığında sim kart yuvası bozuktu ve telefon, önceki kullanıcının tüm bilgileriyle dolu şekilde geldi. Üründe hiçbir yenileme işlemi yapılmamıştı.
Sorunu bildirdim ve cihazı Yurtiçi Kargo SD797523 takip numarasıyla geri gönderdim. Cihazımın tamir edilip tekrar gönderilmesini talep ettim. O tarihten bu yana en az 12 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her defasında “üst mercilere iletildi, sizi arayacaklar” denilerek oyalandım. Hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Daha önce Getmobil’den alışveriş yapmamıştım, bu ilk deneyimimdi. Cihazımın bana gönderildiği gibi, herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderilmesini istiyorum; tamirini kendim yaptıracağım. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi
Merhaba, Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Sizleri tekrar arıyor olacağız. Sevgiler, Getmobil Ekibi
1 kere çaldırıp kapatıyorlar aradığımda ise aradık ulaşamadık diyorlar halk tabiri ile kaçak güreşiyorlar çözümde sunamıyorlar
Tarih 28 Ekim 2025 dönüş yok mağduriyet devam
Senesi olacak hiçbir dönüş sağlamıyorlar kimsenin kimseden haberi bile yok geri gönderilen telefonun nerede olduğunu bile bilmiyorlar
30 Aralık 2025 hala dönüş yok firma dolandırıcı her yerde dile getireceğim 3 kere aradım kargo numarasını verdim yukarı iletiriz deniliyor 4500 TL'ye bile tamah ediyorlarsa söylenecek hiçbir şey yok
