to read complaints and reviews, or file yours. 
26’sında kargoya verildiği iddia edilen, Getmobil’den Trendyol üzerinden satın aldığım yenilenmiş iPhone 11 128 GB beyaz cihazım bana ulaşmadı. Samsun adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Şu ana kadar Yurtiçi Kargo’dan “kargonuz yola çıktı” veya “takip kodu” gibi hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Kargo firmasını aradığımda ise adıma veya telefon numarama ait hiçbir gönderi kaydı olmadığını, böyle bir kargonun ellerine ulaşmadığını söylediler. Cihazımın akıbetiyle ilgili Getmobil müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat net bir bilgi alamadım.
Cihazım garanti kapsamında ve daha önce de bir kez garantiye göndermiştim, ancak ilk defa böyle bir kayıp yaşanıyor. Ürünü alırken 14.749 TL ödeme yaptım, garanti sürecinde ise ek bir ücret talep edilmedi.
Cihazımın nerede olduğu ve tarafıma ne zaman teslim edileceği hakkında acil ve net bir bilgilendirme talep ediyorum. Gerekirse ücret iadesi veya yeni bir cihaz gönderimi de dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
16.10.2024 tarihinde Trendyol aracılığıyla Getmobile firmasından 16.500 ₺'ye yenilenmiş iPhone 11 64 GB su yeşili telefon siparişi verdik. 18.10.2024 tarihinde sözde kargomuz kargoya teslim edilmiş ve teslimat tarihi 21.10.2024 olarak gözüküyordu. Aradan birkaç gün geçti. Baktık kargo ortalıkta yok....
7 Mayıs tarihinde Getmobil firmasından yenilenmiş iPhone 11 siparişi verdim. '6 iş gününde kargoya verilir' yazmasına rağmen, 15 gün boyunca telefonum kargolanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde 'gün içinde kargoya verilecektir' denildi; ancak bu gerçekleşmedi. Bunun üzerine sipariş ...
27 Temmuz’da Trendyol üzerinden Getmobil satıcısından aldığım yenilenmiş iPhone 11, 31 Temmuz’da elime ulaştı. Ancak cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra telefon arızalandı: Ekran sürekli kapanıp açılıyor, şarj olmuyor, aşırı ısınıyor ve ses gelmiyordu. Hemen Getmobil’i arayarak durumu bildirdim...
Yorumlar