to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsızlık Yüzünden Siparişim Gönderilmedi
21.08.2026 tarihinde Getmobil üzerinden bir ürün için sipariş verdim ve sipariş numaram ongmn35673649. Sipariş onay ekranında da görüldüğü üzere ödemeyi kredi kartı ile, toplam 32.499,00 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişimin en geç 26.08.2026 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu ancak yasal kargoya verme süresi geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu defalarca sistem üzerinden yapay zeka destekli kayıt oluşturarak ilettim, her seferinde “sizi arayacağız” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de soran. Ne siparişim gönderiliyor ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapılıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma net bir şekilde bilgi aktarılmasını talep ediyorum. Aksi durumda iptal ve para iadesi sürecimin de gecikmeden başlatılmasını istiyorum.
Merhaba Bilal Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Talebiniz başarıyla işleme alınmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
Teşekkürler
Buraya yazdıktan sonra hemen ilgilendiler teşekkürler
