to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 16 Pro Max Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
18 Ağustos 2026 tarihinde Cepsunan üzerinden Getmobil firmasından Apple iPhone 16 Pro Max model bir telefon siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak toplam 120.149 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş numaram ongmn38287377 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Ürünün durumunu öğrenmek için Getmobil’in 850 ile başlayan müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım ancak telefonlar açılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne kargoya verildiğine dair net bir bilgi alabiliyorum ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor.
Ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve ödediğim yüksek bedelin karşılığında ürünüme bir an önce kavuşmak istiyorum. Siparişini verdiğim iPhone 16 Pro Max cihazın acilen tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Muhammed Bey, Getmobil çözüm ekibinden Zümre. Talebiniz başarıyla işleme alınmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
En kısa zaman içerisinde telefonumun ulaşması istiyorum teşekkürler
Bugün kargoya verilecek denmişti ama saat 17:45 oldu hala ne kargodan ne telefondan haber var ve müşteri temsilcisi yerine yapay zekayla konuşuyoruz yapay zeka çözebilseydi bu kadar getmobil çalışanınada ihtiyaç olmazdı
