to read complaints and reviews, or file yours.İphone 11 Siparişi Kargoya Verilmedi, Açık Açıklama Talebi
11 Mayıs tarihinde Getmobile TR üzerinden ongmn03590519 numaralı iPhone 11 128 GB sarı renk siparişini verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir net bilgilendirme yapılmadı.
WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştığımda, normal koşullarda siparişlerin 4 gün içinde kargoya verildiği, en geç 20 Mayıs tarihinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ bir gelişme yok ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Teslimatın bu kadar gecikmesi nedeniyle yasal iade/değişim haklarımın da fiilen kısıtlandığını düşünüyor, bu konuda da tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Eyvallah cansın
Merhaba Ömer Bey, Kontrollerini sağladığımızda; ONGMN03590519 numaralı siparişinizin tarafınıza teslim edildiği görüntülenmektedir. Yaşanan gecikme adına tekrar özürlerimizi iletir, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
