to read complaints and reviews, or file yours.IMEI Doğrulama Hatası Nedeniyle İade İşlemleri Yapılamıyor, Çözüm Sunulmuyor
Getmobil’in Android mobil uygulamasında, cihaz iadesi için IMEI doğrulama adımında “Cihaz doğrulanırken bir sorun oluştu” hatası alıyorum ve bu nedenle tüm telefon satın alımı ve iade süreci iptal olup başa dönüyor. Bu sorun aylardır App Store yorumlarında da belirtilmiş olmasına rağmen çözülmemiş. Müşteri hizmetleriyle telefon, WhatsApp ve e-posta üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş veya çözüm sunulmadı.
Böyle ciddi ve uzun süredir devam eden bir problemi bile bile çözmemek ve insanları boş yere uğraştırmak kabul edilemez. Ayrıca Hepsiburada ile iş birliği yapmalarına rağmen süreci düzgün yönetemiyorlar. Uygulamanın ve iade sürecinin acilen düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi
Hiçbir iletişim kurulmadığı gibi WhatsApp hattından kendi çabamla kurduğum iletişimde de aldığım yanıtları paylaşayım. Güya uygulama hatası olan şeyi paylaşıyorum, bana diyorlar ki kapınıza gelen kurye iletmeli sorunu. Kuryenin gelişinin 24 saat sonrasında söylüyorlar bunu. :d Kurye de Hepsijet kuryesi üstüne
