Getmobil’in Keyfi Sipariş İptali Ve Yüksek Ödemelerin Boşa Gidişi

Getmobil Teknoloji a. Ş.’den Yepy üzerinden iki kez telefon siparişi verdim. Her iki siparişimde de ödeme banka kartımla alındı, üç gün içinde kargolanacağı bilgisi verildi ancak üç günün sonunda satıcı hiçbir gerekçe belirtmeden siparişleri iptal etti. İlk siparişimde 81.000 TL, ikinci siparişimde 79.000 TL ödeme yaptım ve aynı sorunu üst üste yaşadım.

Siparişlerimi Yepy üzerinden oluşturdum ve her iki siparişe ait numaralar da elimde mevcut. Yaşadığım bu durum üzerine Sahibinden.com/Yepy müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtılar ve ilgilenmeye çalıştılar ancak Getmobil’in kasıtlı şekilde ürün göndermediğini, siparişleri kendi taraflarından engelleyemediğini ve sipariş iptallerine yaptırım uygulayamadıklarını anladım. Görüştüğüm müşteri temsilcileri de bu konuda çaresiz kaldıklarını ifade etti ve dolaylı olarak bu firmadan alışveriş yapmamam yönünde uyardılar.

Ben, Yepy/Sahibinden.com platformunda satış yapan bir firmanın bu şekilde iki kez yüksek meblağlı siparişi sebep göstermeden iptal etmesini kabul etmiyorum. Getmobil’in bu tutumu için gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür keyfi iptallerin önüne geçilmesi için yaptırım uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.