Getmobil’den Yenilenmiş İPhone 15’in Çoklu Donanım Arızası Ve İade Talebi

Getmobil’in internet sitesi üzerinden 14 Ekim 2026 tarihinde pembe renk, 128 GB kapasiteye sahip yenilenmiş iPhone 15 satın aldım. Kurumsal bir marka olduğu için güvenerek alışveriş yaptım ancak elime ulaşan ürün baştan sona arızalı çıktı.

Cihazı teslim aldıktan sonra ilk incelemede sim kart yuvasında sorun olduğunu ve arka kapakta kalkma olduğunu fark ettim. Daha sonra yaptığım testler sırasında anakartın arızalı olduğunu, bu nedenle cihazın sim kartı hiç okumadığını, e-sim kabul etmediğini, Wi-Fi ağlarını tam olarak görmediğini anladım. Ayrıca cihaz hem kullanım sırasında hem de şarj olurken aşırı derecede ısınıyor. Kısacası telefonun Elle tutulur sağlam bir yanı yok ve bu durumda nasıl kontrolden geçirilip gönderildiğini anlamakta zorlanıyorum.

Kargo bugün elime ulaştı ve aynı gün içinde Getmobil’in kendi internet sitesi üzerinden destek talebi oluşturdum ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda da kesinlikle bir yetkiliye bağlanamıyor, bir insana ulaşamıyorum.

Ayıplı ve bu şekilde kullanılamaz durumdaki bir telefonu yenilenmiş ürün adı altında göndermelerini kabul etmiyorum. Cihazın hiçbir onarım ya da değişim sürecine sokulmadan, doğrudan iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma kesintisiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.