Getmobil'den Kargo Gecikmesi Ve AI Asistanının Yetersizliği

27 Haziran 2026 tarihinde Getmobil üzerinden ongmn02835273 numaralı sipariş ile iPhone 16 Pro Max satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün 4 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen 2 Temmuz 2026 tarihinde kargoya verilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi, üzerinden 5 iş günü geçti.

Bu süreçte sistemde karşıma çıkan yapay zeka destekli asistanla defalarca görüştüm ancak sürekli aynı cevapları veriyor ve somut bir çözüm üretmiyor. Ne net bir bilgilendirme alabiliyorum ne de ürünümün ne zaman kargoya verileceğini öğrenebiliyorum.

Siparişim için öngörülen süre açıkça aşıldı ve mağduriyet yaşıyorum. Getmobil’den, iPhone 16 Pro Max cihazımın acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.