to read complaints and reviews, or file yours. 
Cihazımı ekran ve kasa deformasyonu nedeniyle Getmobil yetkili servisine gönderdim. Ancak bu sorunların, batarya şişmesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Buna rağmen cihazda “kullanıcı hatası” olduğu belirtilerek 9500 TL onarım ücreti çıkarıldı.
İlk başta cihazın arıza tespitinin tamamlandığı, işlemlerin yapıldığı ve test aşamasında olduğu bilgisi verildi. Şimdi ise hiçbir işlem yapılmadığı söylenerek bu ücret yansıtılıyor. Hem bu çelişki hem de batarya kaynaklı oluşabilecek bir hasarın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi kabul edilemez.
Cihazım 8 gün boyunca serviste bekletildi ve net bir bilgi verilmedi. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyor, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Getmobil’den garanti kapsamında batarya değişimi için iPhone 13 Pro Max cihazımı 22 Temmuz’da Yurtiçi Kargo (takip no: 1042325015) ile servise gönderdim. 23 Temmuz’da cihazımın Getmobil’e ulaştığı bilgisini aldım. Batarya şişmesi nedeniyle gönderdiğim cihazımın ekranı da kırılmıştı ve ekran onarımı ...
21 Ekim’de Samsung z Flip 5 model telefonumu Getmobil aracılığıyla servise gönderdim. Cihazımda herhangi bir darbe veya sıvı teması olmamasına rağmen, garanti kapsamında onarım yapılmadı. Müşteri hizmetlerini üç kez arayarak kayıt açtırdım; ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Sonrasında t...
9 Aylık Hakem Heyeti Kararı ile İade Onaylandı, Getmobil Hâlâ Ödeme Yapmıyor! Teknosa üzerinden Getmobil’e ait bir iPhone satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra arızalar başladı. İki kez servise gönderdim (15 ve 40 gün süreyle), ancak cihazda hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Değişim talebim r...
Getmobil üzerinden bir cihaz aldım cihaz kendi kendine şarj entegresi ve soketini bozdu. Değişim yapılarak tarafıma gönderildi ardından 1 hafta içinde aynı arızayı yaptı ve servise gönderdim servis cihazımı onarırken hızlı şarj özelliğini bozdu ve ekranda çizikler ile geri gönderdi. Ve herhangi bir ...
Getmobil’den bir ay önce ikinci el iPhone 13 satın aldım. Cihaz, satın aldıktan 30 gün sonra arızalandı. Garanti belgesi verilmiş olmasına rağmen, arızanın garanti kapsamına girmediği belirtilerek tamir veya değişim için benden ücret talep edildi. Satın alma belgelerimi ve faturamı Getmobil’e iletti...
Yorumlar